Lỗi thường gặp khi xác minh danh tính và cách tránh

Nhiều người chơi mất thời gian vì ảnh CMND/CCCD bị mờ, thiếu góc hoặc thông tin không khớp. Hệ thống bảo mật ALO789 yêu cầu ảnh rõ nét, không bị che khuất. Lỗi phổ biến là chụp thiếu mặt trước hoặc mặt sau, hoặc dùng ảnh cũ đã hết hạn. Để tránh, hãy chụp trực tiếp trong ứng dụng, đảm bảo ánh sáng đủ và không lóa.

Kiểm tra thông tin trùng khớp

Tên trên giấy tờ phải trùng với tên đăng ký tài khoản và số điện thoại. Nếu có dấu, cần viết đúng. Một lỗi khác là gửi ảnh selfie cầm giấy tờ nhưng mặt bị che. Hãy tháo khẩu trang, kính râm và giữ điện thoại ngang tầm mắt. Nếu bị từ chối, đọc kỹ thông báo lỗi để sửa.

Đôi khi hệ thống yêu cầu xác minh thêm địa chỉ hoặc nguồn tiền. Đừng lo, chỉ cần cung cấp sao kê ngân hàng hoặc hóa đơn. Tránh gửi nhiều lần liên tục vì sẽ bị đưa vào danh sách chờ. Kiên nhẫn và làm đúng một lần sẽ nhanh hơn.